映象網訊（記者 王麗萍 通訊員 李建國）“老鄉，用電熱毯取暖時不能與人體直接接觸……”11月28日，在王屋山區邵原鎮杏樹洼村，濟源供電公司服務人員侯隨戰、李世中對留守老人張孟良家的用電設施仔細排查，并講解冬季用電注意事項，服務老人溫暖過冬。

　　濟源山區面積占88%，分布著420多個行政村。隨著寒冬到來，確保山村群眾安全用電、溫暖過冬成為供電服務的重點工作。濟源供電公司精心組織、科學安排，積極開展“安全用電進山村、優質服務暖萬家”主題活動。按照分區、包片、定點的原則，組織390名檢查巡視人員，分成192個小組，對農村電力設施逐臺區、逐線路排查，先后治理各類缺陷130多處，對地理地貌復雜、運行環境惡劣的線路落實風險防護措施60多條。堅持親情化、延伸式服務理念，強化“網格化”管理職責，在15個供電所分別成立流動服務隊，對進戶線、漏電保護裝置、室內電力線路等仔細排查，幫助居民消除安全隱患，及時解決用電難題。同時，通過發放畫冊、現場講解等方式，積極宣傳冬季用電知識和節電小竅門、小技巧，提醒居民取暖用電注意事項，引導大家科學規范用電，切實防范和安全風險。目前，該公司已完成入戶排查工作，山村居民的涉電安全問題得到了有效治理。

　　接下來，該公司將優化動態服務機制，完善山村“網格化”責任布局，加大巡視檢查、信息溝通和上門服務的頻度和力度，隨時解決客戶難題，全力滿足用電需求，以便捷高效的服務確保山村居民可靠用電、溫暖過冬。