客戶六問太保高國富：是要講誠信還是只顧賺錢
中國經(jīng)濟網(wǎng)北京5月24日訊(民生說道記者鄭常泰) 近日，我網(wǎng)跟蹤報道了山西大同劉女士的丈夫身患胃癌三期，卻不能得到太平洋保險大病醫(yī)療賠付的事件，劉女士曾寫信一封給太平洋董事長高國富，但仍無回應(yīng)。
昨日，劉女士再度寫信一封給太平洋保險公司董事長高國富先生，提出了六大疑問，并質(zhì)疑太平洋保險公司是否只顧賺錢，中國經(jīng)濟網(wǎng)記者致電太平洋保險相關(guān)人員，截至發(fā)稿，電話無人接聽。
以下為客戶信件全文
尊敬的太平洋保險集團董事長高國富先生：您好！
也許您太忙了，也許像我這樣的保戶太不值得關(guān)注了！不得不再次提筆，勞您大駕！就《老來福》條款，提一些質(zhì)疑。一：當(dāng)初投保時，業(yè)務(wù)員講解的大病最高賠付10萬，沒有出現(xiàn)在保單里，是公司虛假宣傳，還是故意為日后拒賠提先做的準(zhǔn)備。難道條款與保單可以有出入，甚至是大區(qū)別？投保前看條款，聽業(yè)務(wù)員講解，(此條款公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)員一個多月，最高大病賠付10萬。有錄音為證)
二：重大疾病提前給付，要經(jīng)保險人聘請的醫(yī)師根據(jù)醫(yī)學(xué)及臨床經(jīng)驗認(rèn)定被保險人平均存活在6個月以內(nèi)，被保險人才可申請重大疾病提前給付，金額為6個月疾病身故保險金的50%。請問這些醫(yī)師來自哪里？醫(yī)道如此高超？有幾個病人符合給付條件？這是否為貴公司設(shè)置的理賠障礙？顯而易見！下一條重大疾病提前給付10萬為限，公司解釋為即使買100份，最高也是賠10萬，牽強附會，強詞奪理！
三：重大疾病提前給付后，保險金額按重大疾病提前給付金與疾病身故保險金的比例減少，如申請養(yǎng)老金，須一次退還。無法退還，養(yǎng)老金沖抵。霸王至極！
四：《老來福》條款繳費將被保險人年齡精算至男性平均壽命，也就是平安活到72歲，繳收持平，如果不幸不能長壽，則繳多領(lǐng)少，更可能像我一樣，肉體經(jīng)濟雙創(chuàng)傷，和當(dāng)初宣傳養(yǎng)老醫(yī)療雙保險截然相反，180度大轉(zhuǎn)彎，引用本山大叔一句：“屁精”！
請問壽險意義何在？
五：發(fā)生保險責(zé)任后，一再推諉，一會兒不賠，一會兒可賠，賠多少，不清楚，要專業(yè)人員煮飯吃？玩文字游戲，無視被保險人權(quán)益，以大欺小，態(tài)度蠻橫。請問貴公司到底以心承諾，還是以嘴辦事？
六：保險是一項利國利民的長期事業(yè)，難道與客戶簽訂合同后，損害客戶權(quán)益是貴公司的終極目的嗎？如此發(fā)展，誰還敢相信保險，誰還會購買保險？商業(yè)保險就應(yīng)當(dāng)公司利益高于一切嗎？
理賠經(jīng)理劉全明說：“合同不公平，買的時候你不看？白紙黑字你簽字了！”我看了，沒想到十幾年后有今天，早知如此，打死我也不會買老來福！傷心太平洋！
投保的美好愿望-不負(fù)責(zé)任的公司-不專業(yè)的業(yè)務(wù)員-有貓膩的條款=？
誠信是根，人生之樹因誠信而長青，社會之樹因誠信而高大，國家之樹因誠信而傲立世界之林，人類之樹因誠信而獲得不滅的高尚靈魂。誠信如風(fēng)，吹出一片美麗，誠信如雨，滋潤干渴心靈，誠信如蓮，出污泥而不染。
太平洋保險是要講誠信，還是只顧賺錢？
此致敬禮
投保人：劉某
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