保險(xiǎn)公司悶聲發(fā)財(cái) 從鄭州市民工資卡偷劃近萬元
鄭州市民張先生遇到一件奇怪的事，他的工資卡被劃走近萬元。后來一查，問題出在一份保險(xiǎn)上。
事件
一個(gè)沒多想，一件麻煩事
2011年7月，49歲的鄭州市民張先生接到一個(gè)電話?！皩Ψ绞莻€(gè)小姑娘，自稱是一保險(xiǎn)公司的工作人員信海英，說贈(zèng)給我一份免費(fèi)保險(xiǎn)。我開始沒同意，她又打過來16個(gè)電話?！睆埾壬邮芰诉@份免費(fèi)保險(xiǎn)，并告訴了對方他的姓名、工作單位和身份證號碼等個(gè)人信息。
“不久她又接連打來電話，向我推銷一種分紅型保險(xiǎn)，每月交1870元保費(fèi)，也沒向我說明具體回報(bào)政策?！彼?jīng)不住軟磨硬泡答應(yīng)了。
他讓妻子葉女士替自己到該公司交了兩個(gè)月的保費(fèi)。“一共3740元，對方給了我一份合同讓好好保存，并要我丈夫的銀行賬號。當(dāng)時(shí)沒多想，我就告訴保險(xiǎn)公司的工作人員了。”葉女士說，沒想到這個(gè)“沒多想”，引出一件麻煩事。
工資卡上少了近萬元
今年6月，葉女士用丈夫的工資卡取錢時(shí)，發(fā)現(xiàn)卡里少了1萬元錢?！暗姐y行一查，發(fā)現(xiàn)自2011年10月起，卡上每月被那家保險(xiǎn)公司劃走1219.4元，8個(gè)月一共9755.2元。去年交了兩個(gè)月保費(fèi)后，再?zèng)]接到過保險(xiǎn)公司任何通知，我還以為這份保險(xiǎn)早就自動(dòng)結(jié)束了?！彼X得，保險(xiǎn)公司扣費(fèi)至少要提前告知客戶。
6月30日，葉女士來到未來路與緯五路附近的該保險(xiǎn)公司。“到了辦事大廳，一名工作人員告訴我信海英已經(jīng)辭職后，就再也不理我了。后來又去了6次，態(tài)度每次都一樣。有一回我拿了攝像機(jī)，一個(gè)工作人員伸手就奪我手里的機(jī)器?！比~女士向記者展示她手上的兩處傷口，“都是那次被工作人員抓的”。
全額退保后，還是有分歧
7月10日上午，葉女士找到河南省保監(jiān)局，反映了這個(gè)問題。11日上午，葉女士與省保監(jiān)局5名工作人員和該保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人商量解決方法。“每次收款時(shí)保險(xiǎn)公司未提供任何收據(jù)?！ｋU(xiǎn)合同’沒有當(dāng)事人親筆簽字，也沒有相關(guān)人代簽，被認(rèn)定無效?！比~女士說，根據(jù)雙方出具的證據(jù)，省保監(jiān)局認(rèn)定保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)負(fù)全責(zé)，全額退保。
“保險(xiǎn)公司一名郝經(jīng)理說，‘全額退?！谌珖紱]有先例，我這是第一例。”13日上午，葉女士拿到了12194元退?？?。但雙方在退保金額和個(gè)人信息處理上又產(chǎn)生了分歧。
體驗(yàn)
留在保險(xiǎn)公司的信息咋辦
“前兩個(gè)月每月1870元，有電話錄音為證，后8個(gè)月每月劃走1219.4元，一共13495.2元?，F(xiàn)在還有約1300元沒退給我。”葉女士說。
昨日上午10時(shí)許，商報(bào)記者與葉女士一起，來到該保險(xiǎn)公司辦這件事兒。
保險(xiǎn)公司一張姓工作人員向記者出示了一張發(fā)票，發(fā)票顯示2011年8、9月份，保險(xiǎn)公司收到2438.8元，投保人是張先生。
對此，葉女士表示接受，但仍擔(dān)心留在保險(xiǎn)公司的個(gè)人信息。最終，雙方?jīng)Q定簽一份“保險(xiǎn)公司不得泄露客戶個(gè)人信息”的協(xié)議，目前此事仍在辦理。
保險(xiǎn)公司工作人員表示，會(huì)接受葉女士的批評，把工作做得更好。
(姬中貴)
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