[行業]銀行今起執行新標準 各行發新版服務價目表
據新華社電 中國銀監會要求各銀行業金融機構在3月底前完成對不合理收費、不規范經營行為的整改。
對此，工行、建行、中行、農行、交行和郵儲銀行相關負責人均表示，已按照監管機構要求，對銀行收費服務項目及收費標準進行梳理，并發布了新版服務價目表，4月1日起執 行。
各家銀行均表示，將進一步加強對服務收費的管理，著力加大業務產品創新和服務提升的工作力度，努力通過優質服務不斷提升對消費者的服務效率和價值，為客戶提供優質便捷的金融服務。
今年年初，銀監會對外發布《關于整治銀行業金融機構不規范經營的通知》，對銀行業系統不規范經營行為進行專項整治，要求各銀行業金融機構制定收費價目名錄，并從4月1日起按公布的價目執行收費。
銀行處理投訴一般不得超過15個工作日
通知要求，各營業網點和官方網站的醒目位置應公布電話、網絡、信函等投訴處理渠道，投訴處理時限原則上不得超過15個工作日。
郵政儲蓄銀行收費標準(部分)
行內跨省異地存款
交易金額的5‰，最低2元，最高20元
行內省內跨地市異地存款
不高于金額的5‰，最低2元，最高20元
行內跨省異地取款
交易金額的5‰，最低2元，最高50元
行內省內跨地市異地取款
不高于交易金額的5‰，最低2元，最高50元
行內同地市取款 免費
憑證正式掛失 10元/筆
密碼掛失 免費
密碼修改重置 免費
開立個人存款證明 20元/份
開戶手續費 免費
省內同地市ATM跨行取款 2元/筆
跨省ATM跨行取款
2元+交易金額的5‰，最低4元，最高52元
境內ATM跨行查詢 免費
各行措施
工行
相關負責人透露，已對現行收費服務項目及收費標準進行全面梳理和規范，并編制了工商銀行服務價目表(2012年版)，從4月1日起執行，收費服務項目為409項，其中16項為政府指導價、393項為市場調節價。
建行
建行相關負責人稱，4月1日起新價目執行收費，主要變化是：精簡了服務收費項目、收費項目的排列和展現考慮客戶使用習慣、增加了免費服務，并增加了服務內容和功能說明。
中行
相關負責人表示，中行對全行服務收費工作進行了全面梳理，制定了統一的服務收費項目和標準，并印制成冊，于3月31日在營業場所擺放，供客戶查閱。從4月1日起，所有服務收費一律按新標準執行。
農行
對原有的收費項目名稱、功能描述進行補充完善，對價格標準進行規范和統一，對優惠政策和項目進行梳理和整合，對內部管理授權和流程進行優化和明確，未新增收費項目和調高價格標準。農行已要求所有營業網點在4月1日前完成對外公告工作。
交行
已按照收費項目、服務質價、效用功能和優惠政策“四公開”的規定，在3月31日之前在轄內所有網點以手冊發布方式發布《交通銀行服務收費名錄》。
郵儲銀行
已制定了郵政儲蓄銀行服務收費標準，新目錄分為服務名稱、收費標準、優惠政策、收費類別和收費依據五部分內容，3月31日起在門戶網站和網點進行公示。 (來源：新華網)
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