新買路虎變速箱出故障 車主要求換車卻遭到拒絕
新買一個多月的路虎車變速箱就出故障，路虎4S店遭車主堵門 記者 鄭振國 攝
昨天，鎮海區莊市街道中官西路279號的路虎4S店大門被兩輛集裝箱板車堵了個嚴嚴實實。這到底是怎么回事？昨天，記者趕到現場，發現原來是一位車主剛買了一輛攬勝極光的路虎車，才一個多月變速箱就出了故障。車主要求4S店換車或者退車，但遭到拒絕。車主一怒之下就找來了兩輛集裝箱板車，將4S店大門給堵死了。
買來才一個多月，路虎車就出問題了
北侖人李女士，家里是做物流生意的。今年5月29日，李女士在鎮海區莊市街道這家路虎4S店買了一輛攬勝極光。“裸車價就要52萬元。”李女士說，當時買這個車，也就是看中車子的性能和質量。但接下去的事情，讓李女士大失所望。
車子開了10多天就出問題了，而且還不是小問題。“真的太嚇人了，我明明踩了剎車，車子非但沒有減速，反而加速了。”李女士說，不僅如此，掛倒擋倒車，車子就往前走，掛前進擋則往后倒。一開始，，李女士還以為是自己的駕駛技術有問題，沒有操作熟練。但這種狀況在行駛的過程中反復出現，著實讓李女士心慌不已。
后來，就連車載電腦都主動顯示變速箱出現了問題。這時，李女士才恍然大悟，原來是車子的質量問題。
于是，李女士找到了這家路虎4S店。4S店承認車子變速箱確實出現了故障，但最多只能更換變速器，送幾次免費保養。李女士無法接受4S店的條件。
李女士與4S店經過多次溝通，意見仍然沒有達成一致。昨天早上，李女士再次來到4S店維權。“他們的工作人員老是說領導不在，根本不處理這個事情。”李女士說，這種態度實在是太過分了。于是，當天中午，李女士找來了兩輛集裝箱板車堵住了4S店大門，要求換新車或者退車款。
4S店回應稱按規定只能更換變速箱
那么，4S店對此又是如何回應的？記者在4S店詢問多名工作人員，對方均表示不知道。最終，記者找到了該4S店的售后服務經理葉建煒。
葉建煒告訴記者，李女士購買的路虎攬勝極光汽車的變速箱確實存在問題，根據汽車三包的規定，他們會為李女士更換變速箱，但換車或者退車的要求，不符合規定。
“我們主要是看在她買的車子才一個多月，才破例送免費保養。”葉建煒說，按照規定的話，保養也是不能送的。
對于這樣的答復，李女士表示接受不了，將會堅持自己的維權要求，直到4S店同意為止。
昨天下午3點多，當記者離開時，李女士和4S店仍然沒有達成和解，4S店大門依然被堵著，車輛進出只能走旁邊的綠化帶。
（記者 鄭振國 實習生 郭傳太）
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