傳網購化妝品八成假貨 調查:專柜驗貨不靠譜
目前網上銷售的化妝品80%都是假貨？！這一消息近日在微博上被廣泛流傳，著實讓喜歡網購的消費者吃了一驚。記者調查發現，為證自身清白，許多網店都打出了“支持專柜驗貨”的旗號。但實際上，絕大多數化妝品專柜根本不支持驗貨。
現狀：
“專柜正品”標志醒目
在各類網店瀏覽一圈會發現，幾乎所有化妝品的商品介紹中都有一句“支持專柜驗貨”，不少商家還特意把這句話放在非常醒目的位置上。一家主營化妝品的網店除了用大字號表明是“專柜正品”之外，還有詳細的“溫馨提示”：“本店絕無假貨，絕無使用前私自開封的情況。凡在本店購買的商品，都可以拿去質量技術監督局做質量檢查。只要提供該產品是假貨的官方質檢報告，將假一賠百，并承擔一切質檢費用！”記者向這家店的客服詳細詢問認可哪些專柜驗貨結果，被告知“全國的專柜都能驗貨” 。
調查：
專柜不提供驗貨服務
昨天，記者在崇光百貨化妝品區進行調查，以消費者的身份詢問是否能夠在專柜驗證網上購買化妝品的真假，所有專柜都給出否定的回答。“我們這里不提供驗貨服務。”銷售人員表示，只能對自己專柜出售的商品負責，沒有義務給網購商品把關。也有一些銷售人員表示，專柜只被授權進行經營活動，但沒有被授權檢驗，也沒有專業的檢驗儀器和檢驗人員，“最多只能從外觀上大概看一下，沒法驗證真偽，得到專門的質檢機構才能檢測。”當記者追問網上銷售同一品牌的商家表示“支持專柜驗貨”時，有銷售人員表示，那只是網商宣稱自己賣的是正品的一種銷售手段而已。
消費者：
大多數不好意思去專柜
實際上，大多數網購化妝品的消費者并沒有真正去過專柜驗真假。一些人表示，在網購時看到了“支持專柜驗貨”的說法，就相信了購買的是真貨，懶得再去專柜了。“雖然收到貨后覺得有點懷疑，但自己知道不是在商場買的，也不好意思拿著去讓人家看。”消費者杜女士代表了不少人的心態。部分無良商家正是抓住了消費者這樣的心理，用“支持專柜驗貨”當成騙人的幌子。
趨勢：
線上購買專柜提貨
一位四鉆買家告訴記者，越是賣假貨的網店越是喜歡標榜“專柜驗貨”，她建議盡量選擇品牌自身的官方網店，或者是有品牌商家出具網上經銷許可的網店購買，“真正有誠意的賣家不會強調專柜驗貨，而是會在商品介紹里詳細寫清如何分別正品和假貨，這也可以作為網購消費者判斷的條件之一。”
記者了解到，隨著大批實體百貨店開通網上商城，消費者將逐漸可以享受到“專柜驗貨”的待遇。在今日開始的崇文新世界化妝品節上，消費者可以從新世界百貨網上商城購買化妝品，然后到崇文新世界去取貨。崇文新世界相關負責人告訴記者，新世界百貨網上商城此次化妝品節的百款商品，與店內專柜貨品來源渠道一致，“消費者取貨后盡可以拿著到專柜一辨真偽。”（肖丹）
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