三全凌湯圓莫名發酸 廠家賠償400元
今年春節前，在鐵西區經營順隆超市的楊先生一次性批發了45箱三全凌品牌湯圓，總共5種餡料，其余4種都是好好的，只有黑芝麻餡的出現脹袋現象，而且煮出來的湯圓味道發酸。最后，經過沈陽晚報維權熱線記者介入，鄭州三全食品股份有限公司沈陽分公司賠付楊先生400元錢。但是，到底黑芝麻餡湯圓為什么會脹袋，目前還是個謎。
蹊蹺事件 湯圓莫名脹袋
春節前，楊先生就開始琢磨著元宵節賣元宵的事兒，憑借多年的經商經驗，他進了45箱三全凌傳統大湯圓。
楊先生說：“因為一直認為三全凌這個牌子好，所以這次我就只進了這一個品牌的湯圓，而且確實銷量也不錯。”但是，從正月初七開始，問題出現了。楊先生發現，有10多袋元宵脹袋了，后來，陸陸續續，也有消費者過來跟他說，煮出來的元宵發酸，甚至有消費者氣憤地端著碗找了過來。楊先生對這些消費者一一進行了道歉，并全部退了錢。
“這么大牌子的元宵，怎么會出現質量問題呢？”楊先生仔細檢查發現，出現脹袋和發酸的元宵，都是黑芝麻餡的，共有14袋，而他同時進貨的其余4種餡料，都沒有問題。楊先生馬上聯系三全凌湯圓的廠家——鄭州三全食品股份有限公司。然而，令楊先生沒想到的是，代理商過來之后，這場本來不大的糾紛反倒給鬧大了。
經銷商上門 帶來一肚子氣
楊先生的愛人介紹說，那是一個周六，自稱三全凌沈陽代理商的一位女士來到超市。剛一進門，她就抱怨說：“你們怎么那么多事兒呢？本來我今天休息，還得特意過來加班！”代理商的這頓數落，讓超市老板娘很不舒服，雙方就吵了幾句。后來，代理商說：“你嘗嘗，要是發酸，我就給你退貨。”楊先生事后生氣地說：“食品安全關乎身體健康，她居然讓我們去嘗，這種做法，太過分了吧？”不過，代理商否認說過這樣的話。
據知情人士透露，因為批發市場上湯圓的價格比代理商處要便宜，因此楊先生批發的45箱湯圓，并不是從代理商那里進貨的，而是從一家批發市場的商販那里上的。所以代理商多少是帶著氣兒來的。為什么代理商的價格反而比個體商販的價格還要貴呢？這不是價格倒掛嗎？對此，知情人士表示，湯圓的市場價格，確實比較混亂。個體商販比代理商賣得還便宜，這屬于普遍現象，其中涉及所謂“商業機密”，并不好多說。
多方協調 最終賠付400元
楊先生因為這14袋問題湯圓，和相關方面協調了10多天，最終還是無果。前兩天，他向沈陽晚報維權熱線進行了投訴。經過沈陽晚報記者溝通，鄭州三全食品股份有限公司指派沈陽分公司處理解決。
雙方就湯圓脹袋的原因，產生了分歧。廠家認為，是經營者保管不當，將湯圓放到室外銷售，才造成的脹袋，食品本身的質量沒有任何問題。但是，楊先生強調，所有批發來的湯圓，他都是統一放到冰柜里銷售的，完全是按照商品標注的保存方法來操作的。
遼寧明格律師事務所律師范治斌說，楊先生購買的湯圓出現質量問題，并不適合消法的10倍賠償規定，而是屬于違反合同，應該按照合同糾紛來解決。最終，沈陽分公司表示，為了彌補經銷商的損失和答謝經銷商的銷售，給予400元獎勵賠付，并對出現質量問題的商品全部進行了退貨。
溫馨提示
速凍食品貯存溫度：－18℃以下
速凍食品應在－18℃及其以下的溫度貯存。同時建議消費者，以后再購買速凍產品時，要注意銷售環境的溫度是否達標，而且不要購買室外擺放的速凍食品。購買時，還要多多觀察包裝是否密封完好，再看看袋內產品有無破損、變形、變軟的現象，避免購買到二次霜凍的產品，出現餡發酸或者變味的情況。沈陽晚報記者 谷麗紅
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