雙節(jié)前三天月餅投訴居首 月餅變質(zhì)投訴集中
今年雙節(jié)黃金周恰逢上海購物節(jié)與上海旅游節(jié)，使黃金周“金光涌動”。抽樣監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，本市近百家重點商業(yè)企業(yè)三天共計銷售16.4億元，同比增長12.8%；日均銷售近5.5億元。
而相應(yīng)的消費者投訴事件也有所上升，長假前三日，12315熱線共接到消費者投訴舉報283件，同比增28%，其中月餅和網(wǎng)購首當其沖。
城郊商圈表現(xiàn)良好
上海市商業(yè)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，黃金周前三天，全市重點商圈都實現(xiàn)了不同程度的銷售增長。其中，五角場、淮海中路、南京東路、中環(huán)真北、中山公園等市級商圈分別增長34.6%、23.4%、19.6%、17.3%和10.5%；松江新城、青浦橋梓灣、金山新城、奉賢南橋等城郊商圈也表現(xiàn)良好，增幅達到15%以上。據(jù)分析，這與百貨店的促銷熱潮亦有關(guān)系。
早報記者了解到，黃金、服飾、化妝品、家居用品、食品等大類商品都處于熱銷狀態(tài)，黃金周前三天分別實現(xiàn)銷售增長16.7%、16.6%、16.4%、10.9%和10.7%。老廟黃金、紅星美凱龍、寶大祥、優(yōu)衣庫、H&M、絲芙蘭等商家增幅領(lǐng)先。
同時，另一大消費熱點則出現(xiàn)在餐飲業(yè)。早報記者了解到，由于不少商家推出節(jié)日套餐、團購、折扣等活動，黃金周前三天，抽樣監(jiān)測的餐飲店實現(xiàn)營業(yè)額增長17.9%，中秋節(jié)當天的增幅達到1.3倍；此外，抽樣監(jiān)測的大賣場三天實現(xiàn)銷售增長24.7%，中秋節(jié)當天的增幅達到71.8%，月餅、煙酒、水果等食品旺銷。
月餅變質(zhì)投訴集中
上海市工商局昨天透露，反映月餅變質(zhì)發(fā)霉的申(投)訴比較集中。此外，消費者憑提貨券提不到月餅、經(jīng)營者延遲送貨等，也是申(投)訴反映的問題。
如消費者唐某反映其向某公司訂購一盒價值288元的月餅，約定9月30日上午送貨上門，經(jīng)營者卻延遲送貨。
此外，網(wǎng)上購物、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)申(投)訴量同比也明顯增多。長假前三日，12315熱線接到網(wǎng)上購物類申(投)訴35件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類申(投)訴23件，與去年的20件和7件相比明顯增多，主要反映網(wǎng)上經(jīng)營者不履行約定或承諾、網(wǎng)絡(luò)寬帶運行不暢、網(wǎng)絡(luò)游戲賬號被封等問題。
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