東風(fēng)日產(chǎn)4S店捆綁銷(xiāo)售保險(xiǎn) 三大利益黑幕成行規(guī)
閱讀提示 如今在4S店買(mǎi)車(chē)，商家都能提供上牌照、上保險(xiǎn)的一站式服務(wù)，方便了消費(fèi)者，但是，需要提醒消費(fèi)者的是，或許您在4S店的“熱情服務(wù)”中不知不覺(jué)的“被宰”了，不僅多掏了保險(xiǎn)金，甚至還額外“被宰”了。請(qǐng)看本報(bào)在東風(fēng)日產(chǎn)西安4S店的體驗(yàn)采訪(fǎng)。
西安消費(fèi)者王先生準(zhǔn)備買(mǎi)一輛東風(fēng)日產(chǎn)新天籟汽車(chē)，在車(chē)配置、車(chē)價(jià)、各項(xiàng)費(fèi)用都問(wèn)清楚的情況下，他決定要買(mǎi)該款車(chē)。但銷(xiāo)售員提出，在他們4S店買(mǎi)車(chē)就必須附帶買(mǎi)保險(xiǎn)甚至上牌。王先生認(rèn)為自己是買(mǎi)車(chē)的，并非一定要在該車(chē)行買(mǎi)保險(xiǎn)或上牌。而且王先生對(duì)4S店的保險(xiǎn)報(bào)價(jià)并不認(rèn)可，并在其他兩家保險(xiǎn)公司對(duì)價(jià)格進(jìn)行了咨詢(xún)，發(fā)現(xiàn)4S店的保險(xiǎn)報(bào)價(jià)要比直接在保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)高，于是，王先生暫時(shí)放棄了在該店購(gòu)車(chē)的計(jì)劃。
東風(fēng)日產(chǎn)西安4S店
店店“強(qiáng)”賣(mài)保險(xiǎn)
上周，記者以買(mǎi)車(chē)的身份分別對(duì)西安東風(fēng)日產(chǎn)中偉、佳益4S店以及西安英和4S店進(jìn)行體驗(yàn)采訪(fǎng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這3家店一邊賣(mài)車(chē)、一邊做起賣(mài)保險(xiǎn)的買(mǎi)賣(mài)。
當(dāng)日，記者選定一款報(bào)價(jià)20.58萬(wàn)元的東風(fēng)日產(chǎn)新天籟2.5L領(lǐng)先版車(chē)型，分別在這三家4S店詢(xún)價(jià)，這三家4S店的銷(xiāo)售代表均表示在該店購(gòu)車(chē)必須得在他們這里購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。問(wèn)及保險(xiǎn)費(fèi)用，銷(xiāo)售代表均解釋?zhuān)ㄜ?chē)船費(fèi)、強(qiáng)制險(xiǎn)以及商業(yè)險(xiǎn)在內(nèi)。記者注意到，東風(fēng)日產(chǎn)西安4S店均使用的是“必須”這樣的詞眼，讓記者產(chǎn)生了“被強(qiáng)迫”的感覺(jué)。
同樣的服務(wù)
西安英和4S店額外要收500元
關(guān)于保險(xiǎn)費(fèi)的報(bào)價(jià)，西安中偉4S店報(bào)出的價(jià)格是8400元，并說(shuō)這個(gè)保險(xiǎn)是中國(guó)平安（行情，資金，股吧，問(wèn)診）保險(xiǎn)公司承保的；而西安佳益4S店按照上述款項(xiàng)給出的報(bào)價(jià)為8521元，這個(gè)承保公司是中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。令記者困惑不解的是，為什么這兩家4S店的報(bào)價(jià)相差了121元。同時(shí)，東風(fēng)日產(chǎn)佳益和中偉4S店銷(xiāo)售代表在介紹辦理保險(xiǎn)相關(guān)事宜時(shí)，更是向記者承諾：在他們店買(mǎi)保險(xiǎn)，單方責(zé)任事故車(chē)損金額在5000元以下時(shí)，不用提供現(xiàn)場(chǎng)，也不用報(bào)案。
更為令人費(fèi)解的是，在西安英和4S店，銷(xiāo)售人員在沒(méi)有報(bào)出保險(xiǎn)費(fèi)用之前，極力向記者推薦他們的“延伸和增值”服務(wù)，表示在本店購(gòu)車(chē)辦理保險(xiǎn)，只要客戶(hù)另外繳納500元押金，聲稱(chēng)多交500元就可在5000元以?xún)?nèi)“免現(xiàn)場(chǎng)”。同樣是5000元以?xún)?nèi)“免現(xiàn)場(chǎng)”為何西安英和4S店多收500元，難道東風(fēng)日產(chǎn)4S的管理沒(méi)有統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范嗎？
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