投保人6個月內(nèi)去世才獲賠 客戶投訴太平洋保險
買保險原本是為了給生活多一份保障，但山西的劉女士購買的太平洋（行情,資金,股吧,問診）老來福保險不但沒有給她應(yīng)有的保障，反而使她在經(jīng)濟與精神上受到了雙重打擊。“讓我找醫(yī)生開據(jù)病人在6個月內(nèi)死亡的證明才給賠付，這不是天方夜譚嗎？真是太荒唐了”，劉女士告訴記者。
劉女士的丈夫是一名出租車司機，由于是高危職業(yè)，劉女士一直有給愛人買保險的念頭。1999年，在一次下班的路上，她偶然碰到一位保險銷售人員，名叫楊巧玲的工作人員給劉女士介紹了幾款意外險，劉女士都不覺的滿意。
隨后，楊巧玲又給劉女士介紹了老來福產(chǎn)品，稱這款產(chǎn)品是養(yǎng)老醫(yī)療雙保險，。60歲開始領(lǐng)取養(yǎng)老金給付，醫(yī)療最高賠付達10萬元，兩種保障都兼得，于是劉女士為其丈夫購買了兩份老來福保險。
07年12月，劉女士的丈夫被診斷為胃癌三期，劉女士找到保險公司希望得到醫(yī)療賠付，然而保險公司給的反饋卻是讓劉女士提供醫(yī)師證明，證明被保險人存活期在6個月以內(nèi)。
中國經(jīng)濟網(wǎng)記者查看老來福保險條款，其中寫明，被保險人申請重大疾病提前給付，需經(jīng)保險人認可的醫(yī)院確診被保險人初次身患合同列明的7種重大疾病，并經(jīng)保險人聘請的醫(yī)師根據(jù)醫(yī)學(xué)及臨床經(jīng)驗認定被保險人平均存活期在6個月以內(nèi)。
這條條款意味著需要有醫(yī)生證明劉女士的丈夫?qū)⒃诎肽陜?nèi)死亡，“這證明怎么可能有人給我開據(jù)呢，當(dāng)時買保險說的好好的有醫(yī)療保險，醫(yī)生又不是神，怎么可能預(yù)知生死，這樣的保險條款不是太荒唐了嗎”，劉女士說。
此外，劉女士告訴記者，在不斷的與保險公司交涉后，太平洋保險風(fēng)險管控的牛經(jīng)理與她取得了聯(lián)系，并向其賬戶內(nèi)打了1萬元作為重大疾病提前給付，劉女士雖然不認可解決方案，但由于丈夫治病要錢只好將錢取出。
“后來我找牛經(jīng)理說保險的問題，他稱我把錢取走了就是認同保險公司的處理方法，并且由于楊巧玲已經(jīng)離職了，和業(yè)務(wù)員本身也就沒關(guān)系了，如果我以后要領(lǐng)養(yǎng)老金，還要把這1萬快錢退回去，要不然養(yǎng)老金支付就要少很多，我計算了一下。我丈夫要活到80歲才可以把我所交的保費全部收回”，劉女士十分氣憤。
劉女士認為，這樣的保險條款很明顯有欺詐行為，當(dāng)初賣保險的承諾到現(xiàn)在根本不能兌現(xiàn)，太平洋保險的工作人員也是一推二，二推三，事情永遠也得不到解決，而老百姓買保險是為了保障，實則卻買到了風(fēng)險。
針對上述事件，中國經(jīng)濟網(wǎng)記者致電太平洋保險，工作人員稱會盡快解決此事，但截至本稿發(fā)出，仍未有實質(zhì)性進展。
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