2017年10月30日 17:08
來源:映象網
隱私面單的下聯將收件人電話做了隱藏
映象網快訊（記者 王邵怡 文/圖）鄭州市民張女士很喜歡網購，但每次快遞包裝盒上的個人信息都令她頭疼，扔掉之前總要想方設法涂掉自己的名字、電話、地址信息，避免個人信息泄露。但最近幾個月她發現，自己收到的一些快遞上隱藏了電話號碼等信息，“聽說是快遞公司現在為了保護客戶信息實施的新規定。”那么這樣的快遞單普及率怎么樣？是否真的能有效防止客戶信息泄露，映象網記者進行了走訪調查。
快遞面單分兩聯 一聯信息完整一聯隱藏電話
10月30日上午，映象網記者到幾個快遞網點進行了走訪。
記者了解到，目前的快遞面單基本上都是統一制式，一份面單分為兩聯，主要寫有寄件人和收件人的名字、電話和地址等信息。這兩聯中，上面一聯用于快遞公司根據面單上的信息分揀、運輸、派送，經簽收后將上聯回收。下面一聯由收件人自留。
而新推出的“隱私面單”與以往的快遞單相比，主要是在下面一聯中，隱藏了收件人手機號碼的中間四位。
分為兩聯的隱私面單，上聯客戶信息齊全，下聯隱藏了部分電話號碼
“隱私面單”尚未全面推開 部分快遞仍是傳統面單
在記者的走訪過程中發現，中通快遞、百世快遞、EMS、韻達這幾家快遞公司選用的都是上述的傳統兩聯快遞單，并在下面一聯中對收件人手機號做了部分隱藏。
但據EMS工作人員介紹，這樣的快遞單在EMS還沒有全面鋪開，只有電子打印的快遞單是這樣，而傳統手寫的快遞單則做不到隱藏客戶信息。此外，亞馬遜和圓通速遞的快遞單還沒有啟用“隱私面單”，仍會顯示收件人全部信息。
而順豐速運則設計了另一種快遞單。順豐的寄件人客戶聯上，僅僅印有一個二維碼和運單號，除此之外沒有任何信息，寄件人智能通過掃碼了解自己運單的詳情。而粘貼在快遞上的運單，上面是收件人姓名、被隱藏中間四位的電話和地址，旁邊是一個條形碼。
據了解，由于運單上不再有任何完整的信息，順豐快遞員在派送時，只能通過掃描運單上的條形碼才能獲取收件人信息。也就是說，只有派送員一人能看到客戶信息。比起傳統的兩聯運單，客戶隱私的保障又多了一重。
順豐速運推出的隱私面單
快遞多次轉運存放中仍存泄露風險
今年以來，各家快遞企業紛紛推出各式各樣的“隱私面單”，令客戶拍手稱贊。但在上午的走訪和體驗中記者還是發現，這些“隱私面單”還是存在一定的信息泄露風險。
由于現在電商發達，快遞員每天的派件量也是不斷增加的，有時由于時間有限，許多快遞員選擇將快遞放在快遞柜、代收點或是小區物業，不直接交到收件人手中。 而分為兩聯的面單，上面一聯仍顯示收件人和寄件人的完整信息，快遞在多次轉運和存放過程中，信息仍是完全公開的狀態。
此外，一個高校快遞代收點工作人員表示，快遞員一般將快遞統一放在代收點，然后通知收件人到代收點取快遞，通知后將快遞單上面一聯撕掉回收。但由于代收點快遞數量太多，為了方便大家找到自己的快遞，工作人員仍會在快遞盒上用較大的字寫上收件人名字和電話。
有不少消費者表示，現在快遞企業推出”隱私面單“可以看出對客戶隱私的關注，但更多的應該關注公司內部，從“源頭”上為客戶的信息安全“保駕護航”，并且希望有關部門可以出臺相關的行業規范。
而據河南省順豐速運有限公司公共事務部張浩介紹，順豐將在今年年底實現“隱私面單”河南區域全覆蓋，除了推出“隱私面單”用以避免在流通過程中可能存在的信息泄露問題外，還對員工進行相關法律意識的強化，同時公司內部還采取了一系列手段保護客戶的信息安全。
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