2015年08月05日 16:59
來源:映象網-經濟廣播
車開回家了，4S店卻沒有把車輛的“身份證”——合格證給車主。
沒有合格證，車只能當收藏品，乖乖躺在家里！
你或者身邊的朋友有過這樣的遭遇么？
商丘的賈先生最近就很煩惱，希望能夠通過一幫到底來維權。
最近，我們接到賈先生來電，他向我們反映：自己和另外近60名車主在商丘錦匯4S店購車后一直沒有拿到車輛合格證，車輛至今未上牌照。
今年4月份，賈先生在商丘市錦匯4S店購買了一輛三菱勁炫型號小轎車。當時沒有隨車發放合格證原件，只給了復印件，4S店承諾過一段時間就會給，結果賈先生等到現在也沒拿到。賈先生后來知道，4S店老板將他們的合格證拿去銀行做貸款抵押了。像賈先生一樣在錦匯4S店購車沒有合格證的消費者還有將近六十位，現在都拿不到車輛合格證，4S店也找不到當時的銷售對接人，連臨時牌照都無法辦理。
記者采訪調查
在了解了賈先生的情況后，我們第一時間致電了商丘錦匯4S店，可是無論是該店的固定電話（0370-2070110），還是該公司相關負責人的電話，都處在欠費停機或無法接通的狀態。
記者隨后致電三菱總部客戶（400-9773-030）,三菱客服稱，這是4S店和消費者之間的糾紛，消費者只能去找4S店。當記者問到，是否能夠提供該店負責人的電話時，總部先是表示無法提供，隨后又給記者回電稱，商丘市錦匯4S店已經下網，總部已經跟該店沒有關系，建議消費者向公安局報案。而對于消費者車輛的合格證到底該怎么辦？總部能不能補發？
三菱總部回應稱，合格證已經隨車發放給4S店，他們沒辦法再進行補發，還是建議車主走法律程序。
律師支招
那么這整件事中，三菱4S店和消費者的糾紛到底涉及到哪些問題？消費者接下來又該怎么辦呢？我們也帶著這些問題咨詢了我們的資深法律顧問豐備律師：
問：消費者、錦匯4S店、三菱總部是一個什么樣的法律關系？
4S店和三菱總部、4S店和消費者之間都是一個買賣合同關系。在這次購車，三菱總部和消費者之間沒有任何的法律關系。
問：消費者在買車時，4S店沒有將合格證給消費者，該店的行為屬于什么行為？
首先，該店嚴重違約；其次這已經是違法行為。
問：現在車主找不到4S店的負責人，車主接下來該如何解決合格證的問題？
（1）與廠家進行溝通，看能否通過特殊途徑補辦車輛合格證；
（2）走法律程序，對該店提起民事訴訟，由法院解決合格證問題；
（3）本次事件中錦匯4S店的負責人明知在銀行抵押的合格證車輛貸款無法償還，還將車輛賣給消費者，該店負責人可能涉嫌詐騙。消費者可以向公安機關反映，由公安機關進行立案調查。
按照律師的建議，賈先生接下來將會通過法律途徑來維護自己的合法權益。
消費提醒
1032一幫到底提醒消費者，在購買車輛時，一定要記住索要各種憑證：
(1)購車發票
購車發票是購車時最重要的證明，同時也是汽車上戶時的憑證之一，所以在購車時您務必向經銷商索要購車發票，并要確認其有效性。
(2)車輛合格證
(3)三包服務卡
根據有關規定，汽車在一定時間和行駛里程內，若因制造質量問題導致的故障或損壞，憑三包服務卡可以享受廠家的無償服務。不過像燈泡、橡膠等汽車易損件不包括在內。
(4)車輛使用說明書
用戶必須按照車輛使用說明書的要求合理使用車輛。若不按使用說明書的要求使用而造成的車輛損害，廠家不負責三包。使用說明書同時注明了車輛的主要技術參數和維護調校所必須的技術數據，是修車時的參照文本。
1032一幫到底再次提醒：
合格證是車輛的“身份證”，必須要隨車帶走，不要輕易相信銷售人員所謂“過幾天就給”的托詞。否則，車輛優惠力度再大，都要三思而行。
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