2014年,中國智能手機市場規模就達到了約4億部,占據了全球規模的三分之一強,為中國智能家居領跑世界埋下伏筆。物聯網也被視作為全球經濟增長的新引擎,將帶動數十萬億的經濟價值。
根據中國家電商業協會與奧維咨詢聯合發布的《智能改變未來——智能家電的現狀與發展趨勢》報告預測,2013年中國的智能家電產值已達1000億元,到2020年終端設備的產值達到8000億元。智能手機、智能電視、智能洗衣機、智能空調、智能冰箱的滲透率目前約在45%、40%、10%、5%、1%左右,到2020年,其普及程度預計可達99%、93%、45%、55%、38%。我們認可這一預測。而智能家電僅僅是圍繞智能家居的相關硬件、軟件及延伸服務的一部分,就整體而言,2020年中國智能家居市場的產值將超過萬億元。
然而,固然智能家居給全世界畫了一張大餅,但是智能家居這條實為坎坷的路上,至今沒有成功典范,各廠商都以不同的方式尋找著通往未來的成功之路,在摸石頭過河的階段,誰會率先取得成功,我們暫不去關心。今天我們聊得是作為一名消費者,為什么智能家居離我們那么近又那么遠!
按照常理來看,越是高端大氣上檔次的東西越容易引起人們的興趣,人們喜歡追逐有品位、有檔次的事物,但這一“規律”在智能家居這種科技化如此先進的存在領域,似乎就不那么適用了。雖然市場上各類智能家居產品層出不窮,但大部分人在選購時卻不那么干脆,總是要猶豫很久,大家只敢試用,想讓用戶掏錢去買卻是難上加難。智能家居這么高大上,為何始終無法贏得大眾真正的喜愛?
縱向來看,智能家居有五花八門的功能,橫向來看,可以把它們分成四種類型:必要的功能、額外的功能、理想的功能和未來功能。
多數用戶公認為很實用的功能,如果沒有這些功能,會很不方便。如入門模式,離家模式,視頻通話……這也是智能家居的最基本的功能,如果沒有這些功能,智能家居就會無從談起。這些基礎且實用的功能,在一定程度上是說服消費者購買的方法。
和上面的必要功能相反的就是額外功能,意思是,功能本身很不錯,但是如果沒有,我們消費者也可以愉快的接受。
智能家居有五花八門的功能
額外的功能:如語音識別控制功能、舞會娛樂聲光電同步功能、各種觸摸屏、電腦和手機里裝的控制軟件……花多一點錢,帶來享受和炫耀的功能。額外功能可稱為“享受型”功能。描繪“享受型”的生活在推廣智能家居時是一種很好的“激情銷售”方法,顧客很容易被打動,肯多花錢下單,因為你需要“炫”,就要付出多一點,我們知道“炫”的后面有很多細節的編程和硬件成本,至于顧客買了這個“炫”回去以后一年能用幾次,那是另外一回事了。
理想的功能: 和上一個額外功能相比,理想功能更好、更炫,但是成本太高或者目前很難做到功能。如“冰箱里少了幾瓶飲料,第二天超市會自動送上門來。”技術上已不成問題,但要整個社會的物流、電子商務系統的完美配合起碼還要過好幾年才能正式推廣這種概念。
現在還不實用的功能: 如發一個短信,飯菜就會做好。這種不切實際的功能,估計再等幾個世紀才能擁有吧。
雖然只能家居擁有這四種功能,但是就智能家居產品本身而言,其最基本的功能性就難以滿足消費者的需求,功能平平實在不能打動消費者心甘情愿的掏錢購買。
其次,這些功能都是各個產品擁有的,而非整個智能家居系統擁有,也就是說, 智能家居企業相互獨立,設備之間無法兼容,市場上難以形成一套固定的完整的生態系統。
再者,售價是一道門檻。很多人都認為,智能化產品就是給高端消費群體使用的,因此價格一定都很高,這也算是智能家居無法普及中低端消費群體的一個誤區。另外,全套智能家居產品近幾萬的售價,也確實讓不少人望而卻步。
最后,智能家居產品是一種聯網設備,在這種萬物互聯的時代,隱私信息安全是消費者擔心的一項重要問題,畢竟家庭是隱私性最強的地方。
雖然消費者對智能家居存有疑慮和觀望態度,但智能家居是未來智能化產品發展的一個重要方向,如果智能家居行業能夠打破以上這些壁壘,解決發展關鍵阻礙,智能家居想要獲得大眾喜愛,也并不是什么難。
國內遇冷 美國亦如此
我國智能家居行業雖然已經走過了概念普及階段,但是由于發展緩慢的問題,智能家居行業沒有得到普及,多數消費者表示聽說過智能家居。根據前瞻監測,85%以上的消費者表示聽說過智能家居,但是尚不知道智能家居到底包括哪些設備,要具備什么用的功能。
美國的智能家居市場主要以安防、娛樂為主。美國在2012年就已有多達150萬個家庭安裝了智能家居系統。從智能家居細分市場來看,美國是住宅自動化系統和設備最大的市場。即便如此,智能家居在美國也遭受冷待。
智能化已是家居行業發展的一種必然趨勢,然而,在現實生活中,智能家居并未如人們預期那樣好。據了解,自上世紀九十年代開始,智能家居就作為高科技應用前沿的產品在市場上誕生。經過多年發展,在物聯網、云計算等新技術的推動下,智能家居概念如今被炒得火熱,但消費者還是看熱鬧的多,鮮有買單者。
大眾市場對智能家居的采用有許多障礙:設備價格高、消費者需求有限和設備更換周期長。然而,最大的障礙是智能家居生態系統的技術分裂,消費者需要多個網絡設備和應用程序才能建立和運行自己的智能家居系統。
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